GSC Smart Hub
الشحن والتسليم
كيف أقوم بتحديث عنوان الشحن الخاص بي داخل الدولة؟
– انقر على “ملفي الشخصي”
– اختر “” تحديث البريد الإلكتروني والعنوان “”
– أدخل رمز التعريف الشخصي لحساب Q وسؤال الأمان الخاص بك
– أدخل عنوان الشحن الجديد ثم انقر على “تحديث”
ملاحظة: سيتم ربط المتجر الإلكتروني ببلد عنوان الشحن
ما هي المستندات المطلوبة لاستلام المنتجات الشخصية / شخص اخر؟
للاستلام الشخصي ، يُرجى تقديم نسخة من بطاقة هوية صالحة
بالنسبة للاستلام لشخص اخر ، يرجى تقديم ما يلي:
– خطاب تفويض بتوقيع الممثل المستقل
– نسخة من بطاقة الهوية صالحة للمستلم
هل يمكننا استبدال منتج افتراضي بمنتجات من فئة اخرى؟
لماذا أحتاج إلى دفع الرسوم والضرائب للجمارك المحلية بعد دفع رسوم الشحن والمناولة؟
يتم دفع رسوم الشحن والمناولة لشركاء النقل لشحن منتجاتك. عند شحن البضائع عبر الحدود الدولية ، تخضع الشحنات للرسوم والضرائب التي تحددها الجمارك المحلية في بلد المقصد. ستكون وحدك المسؤول عن أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو ضريبة القيمة المضافة ، وما إلى ذلك. لمزيد من المعلومات ، يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الواردة في القسم 2.3.
لماذا يجب أن أكون على علم بالرسوم والضرائب المحتملة في بلد الوجهة قبل شحن المنتج الخاص بي؟
قد يُطلب منك دفع أي رسوم جمركية، ضريبة استيراد أو ضريبة القيمة المضافة ، وما إلى ذلك إلى الجمارك المحلية عند وصول منتجاتك. نظرًا لأن الرسوم / الضرائب تحددها الجمارك المحلية ولتجنب إعادة منتجاتك إلى QNET ، فمن المهم أن تكون على علم بها قبل أن نشحن منتجاتك.
كم سأدفع عن الرسوم والضرائب للجمارك المحلية؟
قد تختلف الرسوم اعتمادًا على قيمة طلبك. يرجى الرجوع إلى الجمارك المحلية للحصول على مزيد من المعلومات لأنه يتم تحديد الرسوم الجمركية، ضريبة الاستيراد أو ضريبة القيمة المضافة ، وما إلى ذلك من قبل الحكومة والجمارك المحلية في بلد المقصد.
هل هناك طريقة لشحن منتجي دون دفع الرسوم والضرائب المحتملة التي تفرضها الجمارك المحلية؟
لا ، لأن أي رسوم جمركية محتملة، ضريبة استيراد أو ضريبة القيمة المضافة، يتم تحديدها من قبل الحكومة والجمارك المحلية لبلد المقصد. ومع ذلك ، يمكنك تزويدنا بعنوان شحن بديل إذا كنت ترغب في شحن المنتجات إلى بلد آخر. إذا كانت هناك أي رسوم شحن ومناولة إضافية مطلوبة لإرسال منتجاتك إلى بلد جديد ، فسنعلمك بذلك.
لماذا تم إرجاع المنتج الخاص بي؟
كيف يمكنني اعادة شحن منتجي؟
– عنوان الشحن ورقم الجوال الصحيح
– صورة من بطاقة الهوية.
هل أحتاج إلى الدفع لإعادة شحن المنتج الخاص بي؟
ما هي طريقة الدفع التي يمكنني استخدامها لدفع رسوم إعادة الشحن؟
أين يمكنني الحصول على إيصال الشراء الخاص بي؟
– قم بتسجيل الدخول إلى مكتبك الافتراضي
– انقر على “معاملتي” / ” القائمة المنسدلةعلى تاريخ الطلب والدفع”
– ثم اختر ” تاريخ الطلب والدفع”
– حدد “ALL” لكل من ” أسبوع ” و “سنوات” “ثم انقر على”انتقال”
كيف يمكنني تتبع شحنتي؟
– قم بتسجيل الدخول إلى مكتبك الافتراضي
– انقر على ” معاملتي “/ “أدوات”
– ثم اضغط على “شحنة المنتج”
– اختر “السنة” وانقر على “رقم AWB”
– سيتم إعادة توجيهك إلى موقع التتبع
