AKILLI ÇÖZÜM MERKEZİ
Güvenlik Sorusu & Sözcükleri
Q-Hesabım neden engellendi?
Yanlış Q-Hesap PIN Kodunu girmeniz halinde Q-Hesabınız engellenir.
Q -Hesabımın engelini nasıl kaldırabilirim?
İletişime Geçin seçeneği üzerinden bize bir istek göndermeniz ve dosya boyutu 5 MB’tan küçük olacak şekilde geçerli kimliğinizin bir kopyasını eklemeniz gerekir.
Güvenlik Sorusu ve Sözcüklerini nasıl sıfırlayabilirim?
– Sanal Ofis hesabınıza giriş yapın
– “Benim Q Hesabım” menüsünü açın
– “Reset Security Question” seçeneğine tıklayın
– “Proceed to Q Account” butonuna tıklayın
– Q Hesap PIN Kodunuzu girin ve “VALIDATE” butonuna tıklayın.
– Doğrulama kodunu içeren bir e-mail tarafınıza gönderilecek.
– E-mail kutunuzu kontrol edin ve doğrulama kodu numarasını kullanın (*Doğrulama kodu yalnızca 10 dakika için aktif olacak).
– Kayıtlı e-mail adresinize gönderilen doğrulama kodunu girin ve “Devam” seçeneğine tıklayın
– Yeni Güvenlik Sorunuzu ve Sözcüklerinizi oluşturun ve “Güncelle” seçeneğini seçin.
– “Benim Q Hesabım” menüsünü açın
– “Reset Security Question” seçeneğine tıklayın
– “Proceed to Q Account” butonuna tıklayın
– Q Hesap PIN Kodunuzu girin ve “VALIDATE” butonuna tıklayın.
– Doğrulama kodunu içeren bir e-mail tarafınıza gönderilecek.
– E-mail kutunuzu kontrol edin ve doğrulama kodu numarasını kullanın (*Doğrulama kodu yalnızca 10 dakika için aktif olacak).
– Kayıtlı e-mail adresinize gönderilen doğrulama kodunu girin ve “Devam” seçeneğine tıklayın
– Yeni Güvenlik Sorunuzu ve Sözcüklerinizi oluşturun ve “Güncelle” seçeneğini seçin.
Not: Eskiden kullanılan bilgiler Sistem tarafından kabul edilmeyeceği için lütfen Yeni Güvenlik Sorusu ve Sözcükleri oluşturun.
